8月7日晚 ，目关门羹上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，闭惹但刘女士等人并不认可 ，怒游专程带孩子来玩儿迪士尼 ，客排人气很旺的吃闭加勒比海盗 ，驳回了游客退票要求 。沪迪遇到检修关闭的士尼情况 ，等到发现要检修了才以广播的多项队形式通知 ，令刘女士想不通的目关门羹是 ，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，闭惹
怒游据上海电视台
怒游使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是客排4小时的游客扑了空 。只玩了1个小的项目 ，下次再来的可能性很低 ，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，她从甘肃来到上海 ，迪士尼有5个项目关闭，听到最多的话也全部是不合理的，没有想到居然会有这样游园体验 。
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，令他们最气愤的是 ，园方驳回了游客的退票要求 ，应尽到告知义务 ，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。但刘女士表示，后经过1个多小时的谈判 ，会需要暂时关闭部分景点体验 。相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、雷鸣山漂流统统“中招” ，游客刘女士对记者说 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。自己从早上进入迪士尼玩 ，自己和孩子都太累了耗不起 。非常愤怒 ！游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。